Google Play Kodu Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

17.05.2026 tarihinde yeğenim için Trendyol üzerinden Google Play kodu satın aldım. Ürün bedeli 206 TL idi. Satın aldıktan sonra mağaza yorumlarına baktığımda birçok kişinin koda hiç ulaşamadığını veya eksik gönderim yapıldığını yazdığını gördüm. Benim siparişimde de aynı durum yaşandı, kod tarafıma hiç gönderilmedi.

Hemen ardından Trendyol asistan ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve destek talebi açıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol’dan herhangi bir açıklama, bilgi paylaşımı ya da çözüm yönünde dönüş alamadım. Süreç tamamen belirsiz şekilde uzatılıyor ve müşteri olarak adeta oyalanıyorum.

Hem satıcının bu şekilde kontrolsüzce satış yapması hem de Trendyol’un bu duruma rağmen müşterisini ortada bırakması beni ciddi anlamda mağdur etti ve artık gına getirdi. Hiçbir şekilde kod teslim edilmediği için, ilgili sipariş numarası 11242854787 olan alışverişe ait 206 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.