Trendyol Asistan

Trendyol üzerinden Sleepy satıcısından ıslak mendil sipariş ettim. Sipariş numaram 11287504252 olup, ürün 8 Haziran tari...hinde PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Ben evde olmama rağmen PTT Kargo sadece telefonla arayıp ulaşamadıkları gerekçesiyle “evde yok” şeklinde işlem yapmış ve ürünü iade edecekl...

15 ve 16 Haziran tarihlerinde Trendyol üzerinden Koffiebond Roastery satıcısından indirimli olarak kahve satın aldım. İl...k gün aldığım indirimi ertesi gün de devam ederken gördüğüm için aynı üründen tekrar sipariş verdim. Ancak üçüncü gün geldiğinde ürünlerin kargoya verilmediği gibi her iki siparişi...

Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. (Trendyol) üzerinden Bershka mağazasından 11131084942 numaralı sipa...rişimle bir çift ayakkabı satın aldım. 11 Nisan’da verdiğim sipariş 15 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı 10 Mayıs ve 19 Mayıs tarihlerinde toplam iki kez giydim ve her ik...

16.06.2026 tarihinde Trendyol satıcısından sıfır ürün olarak iPhone 17 satın aldım. Ürünü yalnızca video çekimi için ald...ım, cihazı hiç kişisel kullanım yapmadım, sim kart bile takmadım. Ancak Hatırlatıcı ve Google aramalarında gördüğüm kadarıyla cihazın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Sıf...

Trendyol üzerinden “mayodenizi” isimli satıcıdan 13 Haziran tarihinde basket topu, atlama ipi ve Yoga matı olmak üzere ü...ç ürün siparişi verdim. 11320724510 numaralı bu siparişim dün kargoya verildi, bugün de 10584927913 teslimat numarasıyla ürünü teslim almayı beklerken, herhangi bir bilgilendirme y...

11 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ko-420 f Inox 4 set üstü ocak siparişi verdim. Sipariş numaram 11312...380397, toplam 3.599 TL ödeme yaptım. 12 Haziran’da ürünün kargoya verildiğine dair mail geldi ve en geç 16 Haziran’da teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün, 17 Haziran olmasına...

Trendyol üzerinden epin adlı satıcıdan bugün 500 TL tutarında Google Play kodu satın aldım. Ancak tarafıma e-posta ile g...önderilen kod yalnızca 50 TL’lik çıktı. Ödemesini 500 TL olarak yaptığım ürünün içeriği eksik olduğu için hem param boşa gitmiş durumda hem de mağduriyet yaşamaktayım. İlgili sipar...

Trendyol üzerinden 10183309370 teslimat numarası ile vermiş olduğum Grundig bulaşık makinesi siparişim iptal edilmiş ve ...12.849,10 TL tutarındaki iadenin bankama iletildiği sistem üzerinde görünmektedir. Ancak ödemeyi gerçekleştirdiğim kartım kapandığı ve yurt dışı kartı olduğu için iade tutarı banka...

Trendyol üzerinden 8 Mayıs tarihinde satın aldığım İntex Explorer 200 Şişme Bot Seti adlı ürün için oluşturduğum iade ta...lebim, daha önce tarafınıza ilettiğim detaylı açıklamalara ve sunduğum görsellere rağmen iki kez reddedildi ve ürünün 72 saat içinde tarafıma geri gönderileceği e-posta ile bildiri...

Comfychic markasının Trendyol üzerinden satılan bir çantasını 10 Haziran’da fiyatı indirime girince sipariş verdim. Ürün... favorilerimdeydi ve “favorilerinizdeki ürünün fiyatı düştü” şeklinde bildirim geldikten sonra indirimli fiyattan satın aldım. Ancak 15 Haziran’da hiçbir onayım alınmadan, “stok bi...

Trendyol üzerinden “Gizem Ecemiş” adlı satıcıdan kıyafet alışverişi yaptım. Ürün bana 21 Mayıs’ta teslim edildi ancak ür...ünün bedeni dar geldiği için iade etmem gerekti. İade kodumu aldım, sistemde son iade tarihini 8 Haziran saat 01.48 olarak görüyordum. Bayram tatili ve iş yoğunluğum nedeniyle anca...

Trendyol üzerinden EPA internet mağazacılığından Hoover 10 kg H3VPS2106TAB6-17 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün ...teslim edildiğinde kolisindeki hasarı fark etmedim, sadece dış ambalajı sağlam zannettim. Yetkili servis kuruluma geldiğinde kolinin hasarlı olduğunu ve makinenin sağ yan duvarında...

Trendyol üzerinden evle isimli mağazadan Vip Ahmet Premium mop temizlik seti 4’lü yedek bez hediyeli ürünü 11312325303 n...umaralı sipariş ile satın aldım. Ürün 12 Haziran’da Bursa Gemlik’te tarafıma teslim edildiğinde kutuyu açtığımda mopun sap kısmının kutuda olmadığını gördüm ve üründe eksik parça o...

Trendyol üzerinden 16 Haziran 2026 tarihinde Samsung Galaxy a16 akıllı telefon siparişi verdim. Ürünün ilanında kargo fi...rmasının PTT Kargo olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak siparişim aynı gün PTT yerine Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve bu kargo şirketi bulunduğum ilçeye gönderim yapmıyor. Bana h...

Trendyol Tarafından Mağdur Edildim – Yasal İade Hakkım Göz Ardı Edildi! 30.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oyunca...khobi isimli satıcıdan, 5.399,90 TL bedelle “Groove a40 27000Mah 8000a Akü Takviye Cihazı + Lastik Şişirme Pompası Kompresörlü Jump Starter” adlı ürünü satın aldım. İlgili sipariş ...

Trendyol üzerinden Rani Mobilya satıcısından bir makyaj masası siparişi verdim. İlk etapta yanlış adres girdiğimi fark e...dince Trendyol asistanına durumu sordum. Asistan, ürün kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapabileceğimi söyleyince bu bilgiye güvenerek siparişimi iptal edip yeniden oluş...

31.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden whitedepo adlı satıcıdan Vestel sba 16011 kodlu ankastre mini buzdolabı satın al...dım. Ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı. Vestel servisini aradığımda mini buzdolaplarında kurulum zorunluluğu olmadığını, garantinin fatura tarihinden itibaren başladığını ve fişe takıp...

31 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve üyeliği aldığım siparişte 1 adet Trendyol Plus hakkımı kull...andım. 31 Mayıs–14 Haziran tarihleri arasında toplam 7 sipariş verdim. Bu siparişlerin tamamında sipariş detaylarında “350 TL üzeri kargo bedava” ibaresi yer almakta ve sipariş tut...

Trendyol üzerinden 13.06.2026 tarihinde #11316840990 sipariş numarası ile lüks tüketim ve bakım ürünü olan Olaplex sipar...işi verdim. Sahte ürün mağduriyeti yaşamamak adına özellikle çok dikkat ettim ve ürünü platform üzerinde doğrudan markanın kendi adıyla satış yapan, resmi satıcı olduğunu düşünerek...

Şikayet Başlığı: Trendyol 2 Yıl Garantili Ürünün Arkasında Durmuyor, Müşteri Temsilcileri Çözümsüz Bırakıyor! 17 Hazira...n 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Mustang MU1724 08 51 unisex güneş gözlüğüm, hiçbir zorlama olmaksızın normal kullanım esnasında sap kısmından kırıldı. Ürünün 2 yı...

Bursa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir haftadır Trendyol’da 1000 TL üzerine 300 TL indirim sağlayan kuponu kullanmaya ...çalışıyorum. Reklam afişlerinde gördüğüm bu kupon, sepet tutarım 1000 TL ve üzerindeyken denememe rağmen her seferinde “bu kupon belirli bir grup için geçerli” uyarısı veriyor ve s...

Trendyol üzerinden aldığım Maybelline Fit Me pudra ve makyaj bazı setinde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki pudra i...lk geldiğinde kırık olduğu için 4 Haziran tarihinde değişim talebi oluşturdum. Trendyol Asistan üzerinden yönlendirildiğimde, değişim yapılabilmesi için sadece kırık pudrayı değil,...

18 Mayıs’ta Trendyol üzerinden aldığım aynı firmaya ait iki ürünü tek bir kargo poşetinde iade ettim. İadelerim kabul ed...ildi ancak ürünlerden sadece birinin ücreti kredi kartıma yattı, diğer ürünün 1088 TL tutarındaki ücreti hesabıma geçmedi. Birkaç gün sonra mail ile, ikinci ürünün ücret iadesi yap...