to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Fashcolle oyuncu koltuğu 18.05.2025 tarihinde garanti kapsamında olmasına rağmen arızalandı. Üretici firmayla görüştüğümde, garanti işlemleri için Trendyol üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi ancak Trendyol’un sisteminde bu konuya uygun hiçbir seçenek bulunmuyor.
Trendyol Asistan üzerinden defalarca denememe rağmen sadece otomatik cevaplar geliyor ve garanti kapsamında arızalanan ürünlerle ilgili bir başlık ya da yönlendirme yer almıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşıp canlı destek almak istediğimde ise karşıma yine sadece otomatik yanıtlar çıkıyor, hiçbir gerçek muhataba bağlanamıyorum ve sorunuma dair net bir çözüm sunulmuyor.
Garanti süresi devam eden Fashcolle oyuncu koltuğumun ücretsiz onarımının sağlanmasını ve bu süreçte benimle açıkça iletişim kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un garanti kapsamındaki arızalı ürünler için müşterileri muhatapsız bırakan bu sisteminin düzeltilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden “İndirgetir” satıcısından Fashcolle Dynamic Grey Masajlı Oyuncu Koltuğu satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve 24 Ocak 2026 tarihinde koltuğun sırt dayama kısmının içinde yer alan karton/mukavva benzeri parça kırıldı. Bu nedenle sırt kısmı hiçbir şekilde dik durmuyor ...
Garanti süresi devam etmek olan ürünümü garanti işlemleri için Trendyol ile anlaşmalı olan ve garanti belgesi üzerinde de bulunan firmaya gönderdim. Firma bana bir kağıt ile beraber ürünümü geri gönderdi ve üründe arıza olduğunu tespit ettiklerini fakat ellerinde eşdeğer veya muadil bir ürün olmadığ...
15.09.2023 tarihinde 20 Eylül teslimat zamanlı olarak Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan oyun kulaklığı satın aldım. Ürünü test ettiğimde USB dongle ının arızalı olduğunu fark ettim ve ürünü yetkili servise gönderdim. Yetkili servis testleri tamamladıktan sonra 03.10.2023 tarihinde tarafıma ü...
Fashcolle Dynamic Black Masajlı Oyuncu Koltuğunu Trendyol üzerinden satın aldım. Koltuğun mekanizması yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve o günden bu yana yedek parça bulmak için araştırma yapıyorum ancak hiçbir yerde bu ürüne uygun tek bir yedek mekanizma parçasına dahi ulaşamadım. Ürünü satan firmaya y...
Trendyol üzerinden Mayıs 2025 tarihinde Fakir marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan, kendi kendine arızalandı. Herhangi bir darbe, kullanıcı hatası veya yanlış kullanım söz konusu olmamasına rağmen ürün bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Aralık 2025’te Trendyol’un ve...
Yorumlar