to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10492768063 numaralı siparişim ile Kumtel 70 litre fırın aldım. Ürün beklediğimden çok büyük geldiği için iade talebi açtım ve sebep olarak da büyük geldiğini belirttim. 13 Mayıs’tan bu yana iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum ancak günlerdir kargo gelip ürünü almıyor.
Trendyol iade için önce 19 Mayıs, sonra 20 Mayıs tarihini verdi, bugün 21 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca Trendyol asistana yazdım, ilgileneceklerini söylediler fakat somut hiçbir adım atılmadı. Ceva’i telefonla aradığımda da çoğu zaman açmadılar, daha sonra ulaştığımda ise net bir gün ve saat vermeden “bir ara gelip alacağız” şeklinde belirsiz cevaplar verdiler. Bu durum nedeniyle sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum.
Ben bu fırını artık kesinlikle istemiyorum, ürünün bir an önce alınmasını ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme, ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Ceva firmasından da şikayetçiyim, bu şekilde sorumsuz davranan bir firmadan kimsenin hizmet almamasını diliyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre mini fırın satın aldım, ürün elime ulaştığında fırının üst kısmının göçmüş olduğunu gördüm. Ürün ayıplı olduğu için hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve evden Ceva’in ürünü almaya gelmesini bekledim. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca ne aray...
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ısıtıcı satın aldım, ürün kusurlu geldiği için hemen Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünün Ceva tarafından evden alınacağı bilgisi verildi. Ancak 6–7 Aralık’tan beri evden teslim alınması gereken kargo için hiçbir şekilde gel...
19 Ekim Pazar günü Trendyol üzerinden Kumtel midi dikdörtgen fırın siparişi verdim. Ürünün ebatı mutfağımıza ve balkonumuza sığmayacak kadar büyük olduğu için hiç kullanmadan iade etmeye karar verdik. Hemen aynı gün iade kodunu oluşturdum ve tarafımıza, ürünün kapıdan teslim alınacağına ve bir hafta...
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir fırın satın aldım, ürün elime göçmüş ve hasarlı şekilde ulaştı. Bu nedenle ürün için iade talebi oluşturdum zor bela Ceva evden teslim aldı çünkü büyük bir kargoydu ama sistemde görünmüyor. İade alım belgem var. 11 Kasımda sipariş ettiğim ürünle hala uğraşıyorum T...
Kumtel 
Yorumlar