Trendyol Asistan

15 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım çanta ve cüzdanı, Trendyol Kargo aracılığıyla alıcılara gönderdim. Kargo takip numaram: 101 607 292 516 2405. Ürünler alıcılara teslim edilmiş olmasına rağmen, Dolap uygulamasında hâlâ “kargolanmadı” ibaresi görünüyor. Bu nedenle ürünlerim ...

13 Eylül'de Trendyol üzerinden #10505188587 numaralı siparişimle Adana/Seyhan adresine Ev Yaşam kategorisinden bir ürün satın aldım. 17 Eylül'den bu yana ürünüm dağıtıma çıkmadı. Trendyol asistanı ile iletişime geçtiğimde, ürünün otomata sığmadığını ve adres değişikliği yapabileceğimi belirtmeme rağ...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden LuxVestimenta Butik satıcısından rüzgarlık detaylı kuşaklı bej trençkot siparişi verdim (#10514229898) ve 1.179 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargo çıkış şubesi olan Atlas Şube’de 17 Eylül’den bu yana beklediğini görüyorum. Ürün tarafıma ulaşmadı ve kargo ha...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Köyceğiz Market satıcısından Jacobs Monarch Gold 200 gram kahve siparişi verdim. Siparişim 19 Eylül’de teslim edildi, 21 Eylül’de paketi açtığımda ise bana tamamen farklı bir ürün olan Jacobs Velvet Foam Gold 70 gram gönderildiğini gördüm. Doğru ürünün gö...

07 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tekin Tic. satıcısından Raika Cave traverten ikili mermer sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 10411725600). Ürünün toplam tutarı 7.790,28 TL’dir ve teslimat adresim Malatya/Yeşilyurt’tur. Satıcı, ürünün bir parçasını bilerek eksik göndereceğini ve daha so...

Yeni evlenecek bir genç olarak evimin çoğu alışverişini diğer marka yerine Trendyol üzerinden yaptım. Fakat şöyle bir olay gelişti: 15.09.2025 Pazartesi tarihinde Trendyol güvencesindeki bir satıcı mağazasından iki adet sandalye sipariş ettim. Siparişim 17.09.2025 tarihinde kargoya verildi; o günden...

Trendyol Influencer Platformu üzerinden yaptığım satışlarda sürekli olarak komisyon kesintisi yaşıyorum. Eylül ayının başından beri toplam 12 satışım oldu. İlk başta kazancım 440 TL olarak görünüyordu, ancak kısa süre içinde bu tutar 230 TL’ye düştü. Daha sonra 760 TL’ye çıktı, fakat tekrar 495 TL’y...

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Özdağ Ticaret adlı satıcıdan 10519170306 numaralı siparişimle Zigana Hardy 4+1 model merdiven satın aldım. Ürün için 1.213,21 TL ödeme yaptım ve teslimat tarihi olarak 23 Eylül 2025 belirtilmişti. Ancak ürünü henüz teslim almadan, aynı ürünün Tre...

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Suku_Land satıcısından 349,31 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile 7260026133235088 takip numarasıyla gönderildi olarak görünüyor, ancak kargo takip sisteminde herhangi bir işlem veya hareket gözükmüyor. Teslimat adresim Çorum. Yaşanan ge...

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Blacc satıcısından 12’li vakumlu hurç siparişi verdim (#10497648786). Siparişim İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’indeki adresime ulaşmadı. Yaklaşık bir hafta sonra “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS aldım, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı....

Nisan-Mayıs 2025’ten bu yana Trendyol uygulamasındaki Kazandıran Çark özelliğinden yararlanamıyorum. Bildirim geldiğinde tıkladığımda sistemin beni çarka yönlendirmesi gerekirken sürekli “Bir hata oluştu” mesajı alıyorum ve Çark açılmıyor. Bu sorunu defalarca (50’den fazla) Trendyol Asistan üzerinde...

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol satıcısından “Kırmızı kemerli büzgülü saran örme elbise” (Sipariş No: 10446878798) aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin kendisinde bir sorun yoktu, fakat kemerinde üretim hatası vardı: Kemerin uçları yanlış şekilde takılmıştı. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşıp ...

+2

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden üye olmadan, toplam 28 parça ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 10504774974). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Gaziosmanpaşa’dır. Sipariş sonrasında tarafıma yalnızca “fatura özeti” gönderildi; ancak bu belgede ürünlerin detaylı listesi bulunmu...

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Poppy Playtime 4 Doey Hamur Adam - Hareketli 15 cm 200aaaa” adlı sert plastik bir oyuncak siparişi verdim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece beğenmediğim için 5 gün sonra iade ettim. Satıcı, ürünü 5 gün sonra kargoya verdiğim gerekçesiyle 'kullanılmış' diyerek iade taleb...

06 Eylül’den bu yana #10480728190 numaralı Samsung Galaxy a16 (128 GB, beyaz) siparişim elime ulaşmadı. Ürün kargoya verilmişti ancak kargo sürecinde birisi tarafından çalındığı, kargo şirketinin tuttuğu tutanakla tespit edildi. Teslimat adresim Sakarya Geyve. Sorunun çözülmesi için defalarca Trend...

Trendyol' da bir satıcıya alacağım toniğin içeriğini sordum. Çünkü benim için ilk kriter içeriktir. Fakat "aydınlatıcı ve leke karşıtı" cevabını aldım. Yani sorum ile alakasız bir cevap. Sonrasında sorumu tekrar sordum fakat sorum reddedildi. Üstelik bu 3 kez yaşandı. Doğal olarak destek için asista...

+3

08.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden ayyıldız Telekom adlı satıcıdan 6.049 TL tutarında Airpods 4 satın aldım (Sipariş No: 10314809446). Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde veya aksesuarlarda herhangi bir eksiklik yoktu, ürün kapalı kutu ve sıfır olarak geldi. Ancak, ürünün faturası tarafıma i...

Trendyol üzerinden 18.09.2025 tarihinde toplam 9600 TL tutarında sipariş verdim. 9764345853, 9764345852 ve 9764345854 numaralı teslimatlara ait ürünler için iade talebinde bulundum ve ilgili iade kodları ile işlemleri başlattım. Ancak, ürünlerin iadesi için PTT, Aras ve Sürat Kargo’ya bizzat giderek...

19.09.2025 tarihinde saat 13:00'te Trendyol üzerinden Kasap Döner Atakent şubesinden dürüm ve sütlaç siparişi verdim (Sipariş No: #10523766950). Siparişim toplam 264,19 TL tutarındaydı ve ödememi online kredi kartı ile yaptım. Siparişim ulaştığında dürümün tamamen soğuk olduğunu fark ettim. Ancak a...

09 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Angstre set fırın' siparişi verdim. Siparişim 12.339,00 TL tutarındaydı ve fatura tarafıma ulaştı. Siparişimin teslimatı Trabzon/Of adresine yapılacaktı. Ürün Ceva aracılığıyla kargoya verildi ve ilk başta teslimat tarihi 20 Eylül olarak görünüyordu. Ancak...

Trendyol üzerinden Asmi Shoes aslı bir satıcıdan 11 eylülde ayakkabı satın aldım şu an 19 Eylül ve hala ürün elimde değil. Uygulamada siparişim kargo şubesinde gözüktüğü için kargo firmasını şikayet ettim ve bana bugün kargo firması ulaşıp markanın kendilerine kargoyu ulaştırmadığını sadece sipariş ...

Trendyol puan kupon sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1000 puana ulaştığımda 200 TL kupon hakkımın tanımlanması gerekiyor; ancak bir aydır puanlarım sürekli ve kendi kendine azalıyor. 1000 puana ulaştıktan sonra bir gün bakıyorum 950, ertesi gün 870 oluyor. Ne zaman kupon tanımlanması ger...

9 Eylül’de Trendyol üzerinden Magic mağazasından “Magic mıknatıslı bloklar” adlı çocuk oyuncağını satın aldım ve 12 Eylül’de teslim aldım. Ürünle ilgili hiçbir sorun yaşamadık ve memnun kaldık. Ancak kısa süre içinde, aynı ürünün fiyatında yaklaşık 500 TL’lik bir indirim yapıldığını fark ettim. Bu...