to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kullanılmamış Olmasına Rağmen İade Reddedildi
15 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Epati firmasına ait medium beden kedi/köpek ana kucağı satın aldım. Ürünü sadece kedime denemek için açtım ve 5 saniye bile sürmeden, kedime aşırı büyük geldiğini gördüğüm için hemen kaldırdım, kesinlikle günlük kullanımı olmadı.
Beden olarak kedime uymadığı için iade talebi oluşturdum ancak Trendyol asistanı ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iademi reddetti. Ürünü yalnızca deneme amaçlı, çok kısa süreli olarak kullanmış olmama rağmen hem iadem kabul edilmedi hem de Epati firmasına ait herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım.
Ürünü fiilen kullanmadığım ve kedime de uygun olmadığı için iade talebimin kabul edilmesini ve 11235798404 numaralı siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
