to read complaints and reviews, or file yours.
19 Şubat tarihinde Touche Prime internet sitesi üzerinden verdiğim 949628 numaralı siparişimde yer alan çiçek dantelli g...ömleği iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve siparişim sistemde hâlâ teslim edildi olarak da görünmüyor. Konu ile ilgili olarak ke
"Ücret iadesini hızlı bir şekilde yaptılar Instagram'dan da mesaj attım ulaşabildim ☺️"
Touché Privé’nin internet sitesinden iki adet etek satın aldım, ürünleri daha sonra iade ettim ve 2 Mart tarihinde iade ...işlemi firmaya ulaştı. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde iade sürecim tamamlanmadı ve hesabıma ödeme yansımadı. Sipariş numaram #952054’tür. Konuyla
"Ücret iademi kartıma iade şeklinde aldım, süreç sonunda sorunum çözüldü ve artık beklemeye devam etmiyorum."
Touché Privé internet sitesi üzerinden #948042 numaralı siparişimle kıyafet... alışverişi yaptım. Beden veya stok sebebiyle kullanamayacağım ürünler için
15 Mart’ta Touché Privé’den banka kartım ile online alışveriş yaptım, sipariş numaram 965928. Siparişimle ilgili bilgi a...lmak istediğimde, sitelerinde yer alan WhatsApp destek hattının yanlış olduğunu fark ettim ve bu numara üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığım destek hattı ise
Touch Prive firmasından 5 Mart tarihinde toplam 5 gömlek siparişi verdim. 13 Mart’ta kargom elime ulaştığında paket içer...iğini kontrol ettiğimde, siparişlerimden biri olan viskon kemerli l beden gömleğin eksik gönderildiğini fark ettim. Ayrıca iki gömleği de iade etmek istiyorum. Eksik ürün ve iade
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 12 Mart tarihinde biri kazak, diğeri triko kazak olmak üzere 2 parça ürün sip...ariş ettim. Sipariş numaram 963998. Siparişim 17 Mart’ta teslim edildi; ancak süreç boyunca ne kargoya verildiğine dair ne de başka herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Kargoy
Touch Prive’den 2 Şubat civarında toplam 1.800 TL tutarında birkaç adet göm...lek satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 14 Şubat’ta kargoya vererek iad
14 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişe dair iade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden yak...laşık 1 ay geçmesine karşın ödemenin iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Sipariş numaram 944530, iade kodum ise 9E8570’dir. 1000 TL civarı bir tutarın iadesini bekliyorum. İade s
13 Mart’ta Touché’den 964863 numaralı, 7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sitede, yoğun oldukları dönemlerde bile sip...arişlerin 2–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verildiği yazıyordu. Özellikle bayramda giymek için alışveriş yaptım, şu an bayrama 3 gün kaldı ve siparişim hâlâ “hazırlanmaya başl
12 Mart tarihinde Touché Privé markasından bir kazak siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo süreciyle i...lgili ne de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Asıl önemli olan ise adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sitelerine üye olmama rağmen hesabıma giriş ya
Touché Privé’den banka kartımla iki ürün satın aldım, bunlardan 495 TL tutarındaki gömleği iade etmek üzere 5 Şubat’ta i...ade talebi oluşturdum. Ürün yaklaşık 7–8 Şubat tarihlerinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
11 Mart gecesi Touché Privé adlı butik ürünler satan internet sitesinden eşim için elbise ve birkaç parça ürün satın ald...ım. Ödemeyi kendi siteleri üzerinden kredi kartıyla, yaklaşık 3.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sonrası yalnızca bir adet bilgilendirme maili aldım; bunun dışında tarafım
Touché Privé internet sitesinden aldığım bir kıyafetin iadesini 40 gün önce yaptım ancak bu süre boyunca iademle ilgili ...hiçbir işlem yapılmadı. Sistemlerinde gözüken 935998 numaralı siparişime ait iade talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve ücretim hesabıma geri yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler
Toucheprive.com üzerinden verdiğim #932807 #932748 numaralı siparişlerime ait iade ücretim yaklaşık 1,5 aydır hâlâ hesab...ıma yatırılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürecin değerlendir
"Şikayetten sonra ürünler aynı gün kargoya verildi ve ertesi gün eksiksiz teslim edildi. Ürünlerin hepsi çok güzel çıktı çok beğendim. Lütfen artık iletişim konusunda kendinizi geliştirin böyle bir markaya yazık etmeyin. Benim sorunum çözüldü teşekkürler"
Touché Privé’nin internet sitesinden 11 Şubat 2026 Çarşamba günü 690 TL ödeyerek bir hırka sipariş ettim. Ürün elime ula...ştığında hırkanın ön kısmında belirgin bir eşitsizlik olduğunu gördüm ve ürünün kusurlu olduğundan emin oldum. Bu nedenle ürünü 18 Şubat’ta iade ettim ancak o günden bu yana iadem
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Touché Privé firmasından bayram için 9 Mart tarihinde 961288 numaralı siparişimle 1 adet ceket, 2 adet etek, 1 adet yele...k ve 1 adet gömlek olmak üzere toplam 5 parça ürün satın aldım. Bu alışveriş için toplam 2.687 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı
Touche markasından bir gömlek siparişi verdim tarafıma bilgilendirmeden iade etmişler paramı bankaya yatırdıklarında far...k ettim Instagram dan DM üzerinden yazıyorum vermiş olduğum siparişin mağaza tarafından iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığını gördüm. Ancak iptal sebebi hakkında tarafıma he
Touche’nin internet sitesinden 12 Mart tarihinde toplam 1680 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla ger...çekleştirdim ve sipariş numaram 964004. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunla i
Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişimde iade talebi oluşturdum, ancak iade sürecim bir türlü başlatılamıyor.... 7 Mart’ta sistem üzerinden iade talebimi oluşturdum ve tarafıma SMS ile kargo iade kodu gönderileceği belirtildi, fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gelm
Touche Giyim internet sitesinden vermiş olduğum 955029 numaralı siparişimde aldığım bir hırka ve bir pantolonu 09/03/202...6 tarihinde iade ettim. Kargoyu firmanın teslim aldığını gösteren ekran görüntüsü elimde olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın 1.080 TL tutarındaki iade ödemem bank
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
