Touché Privé

Touché Prive internet sitesinden 19 Mayıs’ta verdiğim siparişim 22 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Aldığım ürünlerden yalnızca biri bedenime uyduğu için diğerlerini 2 Haziran tarihinde firmanın belirttiği adrese iade olarak gönderdim. İade işlemlerimle ilgili olarak iki kez mail attım ve telefonla ...

Touche’den 805868 numaralı siparişimle “düğme detaylı drapeli elbise bordo” modelini satın aldım. Ürünü iade ettim ve 09.07.2025 tarihinde iademin firmaya ulaştığı kargo takibinden görünüyor (iade kodum: 32307047281025). Ancak o tarihten bu yana ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de 1.428,40 T...

Touché Privé’den satın aldığım Pileli Krep Elbise (siyah) ürününün bedeni uymadığı için, 16.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Kargo teslimatı T... T... A... Adına yapıldı ve ürününüzün merkezinize ulaştığından eminim. Sipariş numaram: #810759. Ürün için toplam 2.799 TL ödeme yaptım. İade...

11 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla Touché Privé’den aldığım tuniklerin iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram #809529, iade referans numaram ise E59C48’tir. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 5.515,20 TL’dir. Fatura tarih ve numaram: 05-0****25, WEB2025000189895. İade ürünler karg...

Touché Privé internet sitesinden 811 527 kodlu kontrast dikişli gömlek yaka elbiseyi satın aldım. Ürün büyük geldiği için 7 Temmuz 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 86F5D8. Ürün bedeli olan 699,5 TL'nin iadesi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca...

24 Haziran 2024 tarihinde Touché Privé'nin online mağazasından aldığım elbise ve pardösüyü, iade koşullarına uygun şekilde Aras Kargo ile geri gönderdim. Takip numaram: J4NNWQR9YHJ. Ürünlerin toplam tutarı 1.873 TL’ydi. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...

Touché Privé'den online olarak gömlek, tunik, pantolon gibi çeşitli giyim ürünleri satın aldım ve bu ürünlerin bir kısmını yasal cayma hakkım kapsamında iade ettim. Yaklaşık 7 ay önce başlattığım iade işlemlerine rağmen, toplamda 6.000 TL tutarındaki ücret iadem bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. İ...

08.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım yelekli etekli takımı iade ettim ve ürün 11.07.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 812168. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.079,40 TL (KDV dahil) tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgi...

26 Temmuz 2024 tarihinde Touché Privé’nin online sitesinden aldığım etek ve gömleğin iadesini sipariş numaram 824504 ile başlattım. Ürünleri, herhangi bir deformasyon olmadan ve iade hakkım sözleşmede yer aldığı şekilde, 3 gün içinde Aras Kargo (takip numarası: 19768611688786) ile ev adresimden gönd...

14 Temmuz’da toucheprive.com üzerinden 822059 numaralı siparişimle 1200 TL tutarında bir etek takım satın aldım. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim Kocaeli olarak belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hiz...

Touche den yaptığım alışverişi iade etmek istedim, kargom teslim edilmiş olmasına rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Instagram hesabından da yazdım. Oradan da geri dönüş yok. Birinin iademle ilgilenmesini istiyorum artık

Touche online mağazadan aldığım üç farklı elbiseyi 1,5 ay önce iade ettim. İlgili sipariş numaralarım: 803021, 825616 ve 824942. İade işlemlerini tamamlamama rağmen, yaklaşık 3000TL tutarındaki ücretlerim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekild...

Touché Privé’den aldığım gömleği (#787735 numaralı sipariş) haziran ayının 2. Haftasında Aras Kargo ile iade ettim. Ürün garanti kapsamında ve kargo ücretsizdi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.599 TL’lik ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecinin hızlanması için müşteri hizmetlerini defal...

24 Nisan 2025 tarihinde Touché Privé’den Denim balık etek siparişi verdim (Sipariş No: 757313). Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak bedeni küçük geldiği için, kutudan çıkan iade formunu kullanarak ürünü iade ettim. Aradan 4 ay geçmesine rağmen kredi kartıma iade ücretim hâlâ ödenmedi. İade işlemini...

22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım elbiseyi, 14 gün içinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, kargo takibine göre firmaya çoktan ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.489 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş...

Touch Prive’den 29.06.2025 tarihinde 796941 numaralı siparişim kapsamında aldığım etek ve gömleği iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 2.198 TL’dir. İade gönderimi 3692823920188 koduyla gerçekleştirdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca mail g...

Touché Privé’den iki adet gömlek satın aldım. Ürünlerden birini beğenmediğim, diğerinin ise kusurlu gelmesi nedeniyle her ikisini de iade ettim. Ürünler bana 25 Haziran’da ulaştı, 27 Haziran’da iade işlemini başlattım ve 28 Haziran’da Aras Kargo ile ürünlerin teslim edildiğini takip ettim. Sipariş n...

Toucheprive’den Nisan ayında aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. 754919 ve 754903 numaralı iadelerim toplamda 5.000 TL tutarındaydı. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonları...

Touche’den 41145268194698 iade kodlu ürünü internet üzerinden iade ettim. 19/08/2025 tarihinde ürünüm iade olarak teslim edildi, ancak aradan 15 günlük yasal süre geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ödememi kart ile gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım...

30.07.2025 tarihinde Touché Privé’den #835950 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 4 adet ürün bulunmasına rağmen, sadece 3 ürün teslim edildi. “Özel dokulu maxi lacivert tunik” isimli ürün tarafıma gönderilmedi. Ancak sistemde siparişin tamamı teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat Sivas/Mer...

25 Haziran 2025 tarihinde 800315 numaralı siparişimdeki bir gömlek ve bir takımı iade etmek üzere kargoya verdim. Toplamda 1800 TL tutarındaki ürünlerin iadesiyle ilgili olarak süreç boyunca 4 kez Touche müşteri hizmetlerine mail attım. Her seferinde özür dilenip aciliyetimin ilgili departmanlara il...

822550 numaralı siparişim kapsamında Touche Privé online mağazadan aldığım 3 adet pantolonu, hiçbirini kullanmadan ve tüm iade koşullarına uygun şekilde 23.07.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerden birinde açık bir defo, diğer ikisinde ise beden ve kalite problemi bulunmaktaydı. İade gönderimim 25.07...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Ürünleri iade ettim ve iade işlemini 16 gün önce Aras Kargo ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 823828. Firma, ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağını belirtti ancak şu ana kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve...