Beden Uymayan Elbise Ve Ceket İçin İade Ve Değişim Talebi

25 Mayıs 2026 tarihinde Toucheprive.com üzerinden Konya adresime teslim edilmek üzere 1 adet elbise ve 1 adet ceket sipariş ettim. Sipariş numaram 1005193. Ürünler elime ulaştığında her iki ürünün de bedeninin üzerimde hiç düzgün durmadığını, kalıpların beklediğimden çok farklı olduğunu gördüm.

Bedenler uymadığı için hem değişim hem de para iadesi konusunda destek almak amacıyla firmaya defalarca mail attım ve WhatsApp hattına yazdım. Canlı destek vereceklerini söylemelerine rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Şu an hala kimseyle doğru düzgün iletişim kurabilmiş değilim ve cayma/iade sürem de bitmek üzere.

Bu nedenle, siparişimdeki elbise ve ceketin beden sorunu nedeniyle, ürünlerin iadesinin alınmasını ve tercihime göre değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.