to read complaints and reviews, or file yours.
5 Mart tarihinde Touche’nin internet sitesi üzerinden toplam 2.168 ₺ tutarında, kredi kartıyla üç parça üründen oluşan b...ir sipariş verdim. Sipariş numaram 958574. Siparişimde yer alan likralı Denim bluz etek ikili takım bana hiç gönderilmedi, sadece iki parça ürün teslim edildi ve eksik ürünle ilgil
"Nihayet bugün iade ödemem yapıldı."
Touché Privé’den satın aldığım 2 adet elbiseyi iade etmek için 23 Şubat tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo t...akibinde ürünlerin 24 Şubat tarihinde firma tarafından teslim alındığı görülmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. İade sürecimle ilgili bana ne SMS ne e
Touché Privé uygulaması üzerinden 1 Mart tarihinde toplam 4.134 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: #95559...5). Ürünler elime ulaştıktan hemen sonra denedim ve uygun olmadığı için 6 Mart’ta iade talebi oluşturarak kargo sürecini başlattım (İade No: 6D6B49). Buna rağmen aradan günler geçm
24.01.2026 tarihinde Touché Privé’nin online sitesi üzerinden #932860 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Gelen ürünle...r arasından sadece bana uyan ürünü aldım, 3 adet kazak ve 1 adet hırkayı ise iade için geri gönderdim. Kredi kartı ile yaptığım bu alışverişten yaklaşık 1.796 TL tutarında bir iade
"Touché Privé ekibine, gecikmeli kargo sürecimi hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Touche internet sitesinden iki adet etek satın aldım ancak ürünler kısa geldiği için Aras Kargo ile 02.03.2026 tarihinde... iade ettim. İadeye ait sipariş numaram 951022’dir. Para iadem hala yapılmadı ve ürünlerin iade olarak teslim alındığına dair de hiçbir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Firmayı
Touché Privé’den aldığım bir gömleği iade ettim, iadem 2 Mart tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden 14 gün geçtiği ha...lde ücretim hâlâ kredi kartıma geri yansımadı. Yaklaşık 1.005 TL tutarındaki bu ödemenin iadesini bekliyorum ancak herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş kodum 954374’tür. İade
Touché Privé’den 949957 numaralı siparişimle 1 etek, 1 pantolon ve 1 tunik satın aldım. Ürünleri iade etmek için 22–23 Ş...ubat tarihlerinde kargoya verdim ve 25–26 Şubat gibi firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Toplamda 1.600 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine
Touche’den satın aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürün 24 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Mart... olmasına rağmen 2.080 TL tutarındaki ücret iadem hala kredi kartıma yapılmadı. Sipariş numaram #948901 olmasına rağmen süreçle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri h
Touche internet sitesinden aldığım kıyafeti iade ettim, sistemde 19 Şubat’ta iade işleminin yapıldığı görünüyor. Ancak a...radan bu kadar zaman geçmesine rağmen 4.823 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 939704. Hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi göremiyoru
Touché Privé’den gömlek ve tunik satın aldım. Sipariş numaram 945916, fatura tarihim 13 Şubat. Ürünleri iade etmeye kara...r verip 20 Şubat’ta iademi gerçekleştirdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece
"Firma ile iletişim sağladım iade kodu oluşturup kargoya teslim ettim. Şimdilik problem yok"
11.03.2026 tarihinde saat 22.55’te Touceprive.com internet sitesi üzerinden üye olmadan alışveriş yaptım ve iki parça ür...ün için toplam 1.980 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında ne siparişime dair bir onay mesajı, ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde sadece bankamın işlemde gördüğü
13.02.2026 tarihinde Touché markasının online sitesinden aldığım krem renkli triko kazak jile takımı, aynı günlerde Aras... Kargo ile iade olarak gönderdiğim halde üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 790 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili net bir süre bilgi
Touche’nin online mağazasından satın aldığım eşofmanı iade ettim. Ürün 18 Şubat’ta firmaya ulaştı ancak üzerinden uzun z...aman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 946292, yaklaşık 500 TL civarında bir iade bekliyorum. İadenin banka/kredi kartıma yatırılmasını talep etmiştim f
Touché Privé firmasından 07.03.2026 tarihinde toplam 3.638,70 TL tutarında, nakışlı gabardin ceket ve desenli saten etek...ten oluşan bir alışveriş yaptım (#959570 numaralı sipariş). 10.03.2026 tarihinde ise Bir Günde Kargo adlı kargodan mesaj aldım ve kargom bana sorulmadan evimin karşısındaki markete
Touché privé’nin online web sitesi üzerinden verdiğim 945262 numaralı siparişte yer alan iki adet ürünümü A8A364 iade nu...marası ile toplam 1.362 TL tutarında iade ettim. 23.02.2026 tarihinden 15.03.2026 tarihine kadar sistemde ürünler “depo sürecinde” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret ia
İade ettiğim Touché Privé ürünün ücretinin tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle şikayet oluşturuyorum. Ürünü iade etmeme r...ağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak ve süreci hızlandırmak için yetkili bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaş
"Firmadan Özgül Hanım çok yardımcı oldu sorunum çözüldü çok teşekkür ediyoruz kendisine"
Touché’den uzun süredir yaptığım her kıyafet alışverişinde iade sürecinin gereksiz şekilde uzaması sorununu yaşıyorum. D...aha önce de aynı nedenle şikayetçi olmuştum, hatta Ticaret Bakanlığı’na kadar iletmek zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor. 20 ve 22 Şubat’ta ellerine ulaştı
23 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé’den ceket-etek takımı, triko takım ve ayrı bir etek siparişi verdim. Ürünler elime ...ulaştığında bedenlerin üzerime uymadığını gördüm. Sipariş numaram 951436, fatura numaram ise WEB2026000042743’tür. Beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünler için ücret iadesi talep ediy
Touché Privé’den kendi web siteleri üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü, 19 Şubat 2026 tarihinde kargo ile iade... ettim ve ürünün aynı gün iade olarak firmaya ulaştığı bilgisi kargo takibinden göründü. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.342 TL tutarındaki iade bedeli hâ
Touché Privé’nin internet sitesinden aynı anda iki ayrı sipariş verdim. Biri 1.011 TL, diğeri 4.332 TL tutarındaydı, top...lamda yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Toplamda 9 parça ürün siparişi vermiştim, bunlardan bir tanesi hiç tarafıma gelmedi. Daha sonra gelen ürünleri de iade ettim. İadeyi 1
Touché Privé’den uzun jile elbise satın aldım, ürün elime ulaştığında fotoğraftaki renginden tamamen farklı olduğunu gör...düm ve bu nedenle ürünü iade ettim. İade edilen ürün 20 Şubat’ta firmaya ulaştı ve bana 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen 690
Touché Privé markasının internet sitesinden 954233 numaralı siparişimle 1267 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında hem kalitesi hem de kesimi son derece kötü olduğu için hakkım olan iade sürecini hemen başlattım ve ertesi sabah, 9 Mart Pazartesi günü, ürünü aynı şehirdeki farklı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
