Touché Privé

805929 numaralı siparişimde yer alan 4 adet ürünü, siparişi teslim aldıktan bir hafta sonra iade şartlarına uygun şekilde kargolayarak İstanbul depo şubesine gönderdim. Kargo 10 Temmuz tarihinde firmaya ulaştı. Ürünlerin toplam iade tutarı 3.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bir...

Touché Privé’den #804541 ve #808029 numaralı siparişlerimi 9 Temmuz’da Aras Kargo Beylikdüzü şubesi aracılığıyla iade ettim. Ürünlerin bir kısmı yanlış desen gönderildiği için, bazıları ise büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Toplamda 3.000 TL’nin üzerinde bir ücret iadesi bekliyorum. İade...

11 Temmuz’da Touché Privé resmi sitesinden aldığım mavi ceketi (#813345) beden büyük geldiği, rengi görseldekinden çok daha koyu olduğu ve kumaş kalitesini beğenmediğim için iade ettim. Ürünü olduğu gibi, hiç kullanmadan iade ettim ve iade işlemini kredi kartı ile ödediğim 1799₺ tutarında gerçekleşt...

18 Temmuz’da iadesi Touché Privé’ye ulaşan 814599 numaralı siparişim için 2240 TL tutarındaki geri ödemem halen yapılmadı. Ürünü iade ettikten sonra hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri numarasından defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Canlı destek ve sosyal m...

17 Temmuz’da Touché Privé internet sitesinden satın aldığım nervürlü fermuarlı tuniği aynı gün iade için kargoya verdim ve ürün 19 Temmuz’da firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 820979. 539 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ile...

Haziran ayı sonunda touché privé’nin kendi internet sitesi üzerinden “kemerli krem elbise” satın aldım (#800609 sipariş numarası). Ürünü iade ettim fakat yaklaşık 2 aydır ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak telesekreterden başka kimseye ulaşamadım, yoğunluk n...

18 Haziran’da Touche internet sitesi üzerinden satın aldığım gömleği iade ettim. İade işlemimle ilgili olarak 797287 numarası kullanıldı. Üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 3.660 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hala yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen cevap a...

02.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım “Kimono” adlı ürünü (Sipariş No: 806699) iade ettim. Ürün bedeli olan 648,50 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetlerine iki kez e-posta gönderdim....

21 Temmuz’da iade için kargoya verdiğim ürünlerin ücret iadesi hala yapılmadı. 817193 numaralı siparişimi, 5187*****6400 takip numarasıyla gönderdim ve toplamda 2360 TL tutarındaki ürünlerim için 18 gündür iade bekliyorum. Ürünler iade şartlarına tamamen uygundu, herhangi bir ret ya da eksik evrak b...

29 Temmuz’da Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım mavi önü büzgülü poplin kimono (#828380) ile ilgili sorun yaşadım. Ürünü giydikten sonra, kimono bağının farklı bir renk iplikle sonradan eklendiğini ve bu kısmın yama gibi durduğunu fark ettim. 6 Ağustos 2025 tarihinde bu kusuru gördüm...

13.07.2025 tarihinde Touché Privé resmi web sitesi üzerinden satın aldığım siyah 25Y3CM025 kodlu elbiseyi, cayma hakkımı kullanarak iade etmek üzere Aras Kargo (takip no: 40672699489329) ile gönderdim. Sipariş numaram 814017’dir. İade işlemi kapsamında 2.239 TL tutarında ödememin Akbank kredi kartım...

22 Temmuz’da Touché Privé internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 2.549,25 TL tutarında ceket takım siparişi verdim (#828497). Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres Denizli Beyağaç. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünümden hiçbir şekilde haber alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Touche markasından 782290 numaralı siparişim kapsamında aldığım gömlek ve etek gibi kıyafetleri, 30.05.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5178*******28) ile iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3-4 bin tl civarındaydı. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, neredeyse iki ay geçmesine rağm...

24 haziranda urunu sipariş verdim. 27 haziranda geldi. İstediğim gibi uzerimde olmadığı için 3 Temmuz da iade için kargoya teslim ettim. Ağustos ayinin ortasına geldik hala iade ücretim yatmadı. Arıyorum finans departmanıyla görüşün aktarıyım diyor aktarmıyor. Mail atıyorum finans departmanına ilett...

4 Temmuz’da touché privé’den verdiğim #803266 numaralı elbise ve şal siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından Antalya Muratpaşa adresime teslim edilemedi ve kargo şubesi olmadığı için ürünü teslim alma imkanım da olmadı. Kargo, firmaya geri teslim edildi. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesin...

27 Mayıs tarihinde Touch Prive üzerinden aldığım 5 üründen ikisini Aras Kargo ile İstanbul adresine iade ettim. Toplamda yaklaşık 1500 TL’lik iade ücretimin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üç aydır herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşadım. Bugüne ...

Touché Privé ( Touche tekstil a. Ş.) den 1 Temmuz 2025 de sipariş numarası #810987. İle 1.379. Tl lik alışveriş yaptım, 8 Temmuz 2025 de Aras Kargo ile iade ettim. Bir aylık süre geçtiği halde ücret iadem yapılmadı. Hiçbir suretle firmaya telefon ve maille ulaşamıyorum. Bu firma hala satışlara devam...

Touché Privé firmasından 15 haziranda alışveriş yaptım. Uygun olmayan ürünleri iade ettim. Para iadesi için süre 14 gün olmasına rağmen 1,5 ay geçti ve iade edilmedi. Müşteri hizmetleri cevap veriyor. Mailde ödeme yapılacak denmesine rağmen hala ödeme yapılmadı.

29 Mayıs 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde, sadece denedikten sonra iade etmek üzere 10 Haziran 2025’te Aras Kargo Çan şubesinden gönderdim. Sipariş numaram: #786786. İade koşullarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen,...

28 Mayıs’ta Touché Privé’nin Instagram hesabı üzerinden 2 pantolon 2 gömlek olmak üzere toplam 4 ürün sipariş verdim (#786754). Ürünlerden 1 pantolon hariç diğer 3’ünü Aras Kargo ile iade ettim. İade ettiğime dair elimde kargo mesajı mevcut. Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, 2000 TL tutarınd...

2 Temmuz’da Touche’den aldığım ürünü iade etmek için kargoya verdim ve 3 Temmuz’da iademin firmaya ulaştığı sistemde görünüyor. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1349 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. İade sürecinin 14-16 gün içinde tamamlanacağı sitenizde açıkça b...

28 Temmuz tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım beyaz eteği, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim ve ürün aynı gün ellerine ulaştı. Sipariş numaram: #822364. Ücretini kredi kartı ile ödemiştim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İad...