Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 3.000 TL tutarında 2 adet elbise ve 1 adet gömlek satın aldım. Ürünleri daha s...onra iade etmeye karar vererek 22 Mayıs’ta İstanbul Çobançeşme’de bulunan Touché Privé mağazasına teslim ettim ve iade işlemini mağaza üzerinden gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 16...
Zerrincan.com İnternet Üzerinden Alışverişte İade Sorunları
Z***** C** firmasından, internet üzerinden alışveriş yaptım. Tanınır bir firma olmaması sebebiyle, alışveriş öncesi Inst...agram üzerinden iade durumunda problem çıkmayacağına dair teyit aldım. Ürün bana ulaştı, bedeni uymadı. Yine ig üzerinden, iade yapacağımı belirttim, tamam dediler. Ürünü kargoya v...
Zerrincan Giyim'den bir ceket satın aldım ancak ürün defolu çıktı. İade etmek istediğimde, ürünün defosunu kabul etmedil...er. İndirimli ürün olduğu için iade yerine sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Normalde kabul etmeyebilirdim çünkü kanunen alınan her ürünün iade hakkı bulunmaktadır ve i...
Desteklediği Şikayetler(4)
1
Numara Sorgulama Hizmeti Ve Beklenmedik Ücret Kesintisi
İnternet üzerinden beni arayan bir numarayı sorgulamak istediğimde numarabul.com sitesini gördüm ve numarayı sorgulamak ...istedim. 11834 numarasına SMS üzerinden sorgulamak istediğim numarayı gönderdim. Gelen cevap şu şekildeydi:
'Sorgulama işlemine ait 535******* numaralı hat veritabanında kayıtlı d...
11834'e numara sorgulattım. ''Sorgulama işlemine ait kayıt veri tabanında kayıtlı değildir. Hizmet bedeli 79,95 TL'dir. ...Müşteri hizmetleri 0850 480 1834 B001.'' Bu şekilde bir ücret çıkardı. Ücret faturama yansıtıldığı takdirde CİMER'e şikayette bulunacağım. Böyle bir ücreti asla kabul etmiyorum.
11834 Hizmet Bedeli Karşılığında Hizmet Alamama Sorunu
Numara sorgulatmaz 99 TL hizmet bedeli almaktadırlar. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman, 'ulaşamadım ' sorgulama da Bö...yle müşteri hizmeti mi olur? İnsanlarla böyle mi dalga geçiyorlar? Bunun önüne nasıl geçiliyor? Numaralı hat veritabanında kayıtlı değildir. Abone bilgilerini paylaşmıyor. Hizmet b...
Zerrincan Giyim'den bir ceket satın aldım ancak ürün defolu çıktı. İade etmek istediğimde, ürünün defosunu kabul etmedil...er. İndirimli ürün olduğu için iade yerine sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Normalde kabul etmeyebilirdim çünkü kanunen alınan her ürünün iade hakkı bulunmaktadır ve i...