to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’den İade Süreci 20 Gün Gecikiyor Ve Ödeme Gelmedi
Touché Privé’nin kendi e-ticaret sitesinden yelek‑takım, pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünleri iade etmek için 14.05.2026 tarihinde iade sürecini başlattım, 18.05.2026 tarihinde de Aras Kargo ile gönderimi yaptım. Toplam 2.427 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin yapılmasını beklerken, bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür para iadem hâlen gerçekleşmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmama rağmen, firma bu süre içinde herhangi bir geri ödeme yapmadı. WhatsApp canlı destek hattından ulaştığımda iade sürecinin üç haftayı bulabileceği söylendi; zaten bu süre başlı başına çok uzun olmasına rağmen verilen süre de dolmak üzereyken hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Aynı dönemde farklı firmalardan yaptığım alışverişlerde iadelerim 2–3 gün içinde sorunsuz şekilde hesabıma yatırılırken, Touché Privé’nin bu kadar oyalayıcı ve yavaş davranmasını iyi niyetli bulmuyorum.
Sipariş numaram 997098, iade numaram 6DE6EC olup, 2.427 TL’lik iade tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Touché Privé’den alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu süreci dikkate almasını isterim.
Gördüğünüz gibi firmanın umurumda değil, dönüş de yapmıyorlar ve tarih 11.06.2026 olmuş hala iademi yatırmadılar. Şirket haksız kazanç elde ediyor. Aylık 500 müşterinin iadesini 1 ay geç yatırsa elde ettiği kazancı düşünmenizi istiyorum. Tüketici heyetine zaten başvuru yaptım ama burayı da okuyan insanları bu firmadan ürün almamaları konusunda bilgilendirmek istiyorum.
