Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Touche internet sitesinden 7 Mayıs tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 997663, ürün için kredi kartıyla 1.507 TL ödeme yaptım. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve artık bu siparişi beklemek istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.507 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.