to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve Ücret İadesi Gecikmesi
Touché Privé’den etek gömlek takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için 14 Mayıs 2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderim yaptım ve sipariş numaram 997387’dir. İade süreci için ürünümü 13 Mayıs 2026 tarihinde hazırlayıp ertesi gün kargoya vermeme rağmen, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Süreci öğrenmek için defalarca WhatsApp hattınız üzerinden yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Mail yoluyla da herhangi bir bilgilendirme almadım.
İlgili siparişimin iade işleminin acilen tamamlanarak ücret iademin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Şikayetime ilişkin Touche markası bana dönüş yaptı. 18 Haziran 2026 tarihinde ücretin en kısa sürede gerçekleştirileceğini ifade ettiler. Ancak ücret iadem hala gerçekleşmedi.
WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise 23 Haziran 2026'dan beri mesajlarıma dönüş olmadı.
