Touche'dan Geri Ödeme Aksaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Touche’nin kendi internet sitesinden satın aldığım eteği, uygun olmadığı için iade ettim. 13 Mayıs’ta iade oluşturdum ve ürün için verilen iade referans numaram 508 10 F7’dir. 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapıldı. 1288,80 TL’lik bu tutar hâlâ tarafıma ödenmedi.

Verilen numaralardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ürünü satın almak çok kolay ama iade süreciyle ilgili yaşadığım bu ilgisizlikten kesinlikle memnun kalmadım ve mağduriyet yaşıyorum.

En kısa sürede iademin işleme alınarak 1288,80 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.