Kredi Kartı İadesinde Gecikme Ve Cevapsızlık

Touche Private’den satın aldığım çiçekli saten gömleği iade ettim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve sipariş numaram 1014785’tir.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için telefonla firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne iadenin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de para iadesiyle ilgili net bir tarih paylaşılıyor.

İademin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.