to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Para İadesi Gecikiyor Ve Yanıt Alınamıyor
Touché Privé’den aldığım “Balon Kol Büzgülü Elbise” ürünü 19 Mayıs’ta elime ulaştı, aynı gün iade ettim ve ürünün firma tarafından 22 Mayıs’ta teslim alındığı bilgisini gördüm. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne 1.475 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Sipariş numaram 1006008’dir. 4 Haziran’da WhatsApp hattından yazdığımda yoğunluk olduğu için dönüş yapılacağı belirtildi. Dün tekrar yazmama rağmen bu kez hiçbir cevap verilmedi. Bir ürünün para iadesi normalde en geç 14–15 gün içinde sonuçlanması gerekirken bu süre çoktan geçmiş durumda.
Ürünü zamanında iade etmiş olmama rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasından ve iletişim kanallarından sağlıklı dönüş alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram üzerinden iade sürecimin acilen kontrol edilerek 1.475 TL’lik ödemenin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
