to read complaints and reviews, or file yours.975 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Touché Privé’den 3 Mayıs tarihinde 995095 numaralı siparişimle ikili takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, 9 Mayıs’ta Aras Kargo ile iade ettim ve iademin firmaya ulaştığını öğrendim. Ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün depoda olduğunu söylediler fakat bu bilgiye rağmen 975 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hesabıma hâlâ yansımadığını görüyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iade sürecimin sonuçlanmaması beni mağdur ediyor.
995095 numaralı siparişime ait 975 TL’lik iade bedelimin, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Siparişimi 3 Mayıs'ta verdim, 9 Mayıs'ta iade ettim ve 16 Haziran itibarıyla hâlâ iade tutarı hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ürünün depoda olduğunu söyledi ancak bir ilerleme yok. Bu durum beni çok mağdur etti ve bir daha alışveriş yapmam.
