to read complaints and reviews, or file yours.3.704 TL İade İçin 14 Günlük Gecikme Ve Yanıtsız İletişim
Touché Privé’nin online mağazasından toplam 5.090 TL’lik alışveriş yaptım ve bu siparişin içindeki bazı ürünler için 1 Haziran tarihinde, teslim alır almaz (aynı gün ya da ertesi gün) iade süreci başlattım. 1004598 numaralı siparişimden 3.704 TL tutarındaki ürünlerin iadesini bekliyorum.
Ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı ve süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme almadım. Instagram üzerinden yazdım, WhatsApp iletişim hattına mesaj attım, telefonla aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Instagram’daki gönderilerin altına baktığımda benim gibi mağdur olan pek çok kişinin daha olduğunu görüyorum.
İade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, 3.704 TL’lik tutarın en kısa zamanda tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
