Touche Ceketi İadesi Ödemesi Yapılmadı

Touche firmasından haki renk bir ceket satın aldım ancak ürün görseldekinden farklı geldiği için beğenmeyerek iade ettim. İadeyi Aras Kargo ile 3 Haziran’da gönderdim ve kargonun 5 Haziran’da firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm.

Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen 5 Haziran’dan bu yana iade ödemem yapılmadı. Bu süreçte firmaya ulaşmak için iletişim kanallarını denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ayrıca internette benzer şekilde pek çok kişinin de aynı konuda mağdur edildiğini gördüm, bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün iadesi kabul edildiği ve teslim alındığı halde ödemenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak ödemenin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.