to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İadesi Sonrası 650 TL Ödeme Hesaba Yansımadı
Touché Privé’den aldığım ürünün iadesini 21 Mayıs tarihinde yaptım, ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın 650 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram #1005248’tir.
Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ile ilgilenildiği söylendi; ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve ödeme hesabıma yansımadı. Ankara’da yaşıyorum ve bu kadar uzun süredir sonuç alamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ödememin 650 TL olarak, ürün iadesine ilişkin yasal süreler dikkate alınarak bir an önce kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ürün iadesini 21 Mayıs'ta yaptım, firma iade işlemini onayladığını söyledi fakat kredi kartıma 650 TL iade hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, somut bir adım atılmadı ve uzun süredir sonuç alamadığım için çok kötü bir deneyim yaşadım.
