to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé'de İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 1012208 numaralı siparişim ile 2.190,00 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek üzere Manisa’dan kargoya verdim ve 09.06.2026 tarihinde iademin firmaya ulaştığı bilgisi kargo teslim kaydı üzerinden tarafıma bildirildi.
Bugün 01.07.2026 olmasına rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. 09.06.2026 tarihinden bu yana hem telefon ile müşteri hizmetlerine hem de WhatsApp hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyor, herhangi bir destek alamıyorum. Ne ödeme iadesi ile ilgili ne de süreç hakkında bilgilendirilmedim.
İademin, ürünün firmaya ulaştığı tarih esas alınarak ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle Touché Privé’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
