to read complaints and reviews, or file yours.1.313 TL İade Gecikmesi
Touche’den aldığım gabardin bomber ceket ve Ecaze etek ürünlerini iade etmek üzere, 04.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya gönderdim. İlgili sipariş numaram 1004047’dir. Ürünler için toplam 1.313 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.
Tarafıma gönderilen mesajda, iade ürünlerimin 04.06.2026 tarihinde teslim alındığı, ürünler kontrol edildikten sonra iademin 14 iş günü (3 hafta) içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 27 takvim günü, yani 18 iş günü geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Verilen süreye rağmen iade sürecimin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.313 TL tutarındaki iade ücretimin hiçbir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunları yaşayan başka müşterilerin yorumlarını da gördüğüm için, bu yaşananlardan sonra Touche’den bir daha alışveriş yapmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
