to read complaints and reviews, or file yours.1
Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim
30 Haziran 18:2431
Touche’den online olarak aldığım bir kıyafetin iadesi için yaklaşık 8 Haziran tarihinde ürünün iadesini gerçekleştirdim. 2.100 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını bekliyorum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için yalnızca DM üzerinden iletişime geçebildim ve “dönüş yapacağız” dışında net bir bilgi verilmedi, sonrasında da herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem iade ücretimin bu kadar uzun süredir yatırılmaması hem de iletişimin bu kadar zayıf olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kredi kartımdan çekilen 2.100 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
