Touché Privé

22 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım elbiseyi (Sipariş No: 815251) iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 1199 TL’lik ücretimin iadesini bekliyorum. Defalarca telefon ile aramama rağmen kimseye ulaşamadım, Instagram hesaplarından da mesaj attım fakat h...

Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım gömleğin bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 86170328535700. İade hakkı süresi içinde başvurarak iade kodu oluşturdum ve ürünü gönderdim. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve 900 TL tutarındaki ürü...

Touché Privé siparişini iade ettim 1 ay önce ve hala ödeme yapılmadı. Telefonları da açmıyorlar. Bu 1 değil 2 değil her seferinde iade süresi bu kadar uzuyor. Yemin ederim. Soğuttunuz markadan böyle bir müşteri hizmetleri olabilir mi? Kusurlu ürün gönderdiğiniz yetmiyormuş gibi iademi de yapmıyorsun...

Touché’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde, iade sürecine uygun şekilde gönderdiğim ürünlerimin ücret iadesi bir aydır yapılmadı. Markanın en geç 14 gün içinde iade işlemini tamamlayacağı belirtilmesine rağmen, bu süre çoktan geçti. Üstelik daha önce de benzer gecikmeler yaşa...

11.06.2025 ve 26.06.2025 tarihlerinde verdiğim 796353 ve 806249 numaralı siparişlerim için toplam 4172 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ürünleri iade şartlarına tamamen uygun şekilde, zamanında ve eksiksiz olarak göndermeme rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı. Defalarca ...

11 Temmuz’da Touché Privé’nin resmi web sitesinden yaklaşık 1173 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve elbiseyi kargoya verdim. İade işlemini başlattıktan sonra 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 819453. İad...

13 Haziran’da Touche resmi web sitesinden aldığım lacivert takımı, bedeninin uymaması nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün tamamen kusursuzdu ve iade işlemi için gerekli adımları eksiksiz yerine getirdim. Sipariş numaram: #787920. Ürünün bedeli yaklaşık 900 TL’dir. Aradan yaklaşık ik...

Touché Privé adlı firmanın online sitesindeki satın almış olduğum ürünlerin bedeni büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Ürünlerin iadesi firmaya ulaştı ancak ücret iadesi yapılmadı. Mail attım müşteri hizmetlerini aradım ancak ne mailime cevap geldi ne de telefon ile iletisim kurabildim. Sipa...

828858 numaralı siparişim. Ürünün İstanbul içi bir gün içinde kargolara sloganı ile reklamı yapılıyor. Günlerce ürünü bekliyoruz sonrası iade süreci daha büyük fiyasko ürünleri iade ettim hala ödemesi yapılmadı. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum nafile. Muhatap dahi bulamıyorsunuz....

22.07.2025 tarihinde online olarak satın aldığım pantolonu, hiçbir kusuru olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün 25.07.2025 tarihinde Touché Privé’ye ulaştı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 674 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizme...

11.08.2025 tarihinde www.toucheprive.com üzerinden aldığım 3 elbiseyi, etiketleri üzerinde ve hiçbir şekilde zarar görmemiş şekilde iade ettim. Sipariş numaram: #834978. Toplamda 2839₺ tutarındaki geri ödemenin yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir...

795289 numaralı siparişimle ilgili olarak, 9 Haziran tarihinde satın aldığım ürünü iade ettim. İade işlemi için ürünü Aras Kargo ile, 5181*******37 gönderi numarasıyla İstanbul Bahçelievler Kamelya Şubesi’ne gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam 3.261,00 TL olarak yaptım. İad...

15 Temmuz tarihinde Touché Privé'den 4 parça ürün (1 adet etekli takım, 1 adet tunik ve diğerleri) satın aldım. İki ürünü beğenmediğim için iade ettim. 29 Temmuz’da Aras Kargo ile ürünleri gönderdim ve sipariş numaram 823441. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 955 TL’dir. İade işlemini yasal süre ...

Touché Privé internet sitesinden sipariş numarası 810000 ile aldığım elbiseyi, beden uymadığı için Trabzon Arsin’den Aras Kargo ile Navlungo iade entegrasyonu (Pazaryeri) adresine gönderdim. Ürün iadem onaylanmasına rağmen, 43 gündür 1059,65 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreç...

26 Haziran 2025 tarihinde Touché Prive'den aldığım elbiseyi, iade süresi dolmadan Bahçelievler/İstanbul adresine kargo ile teslim ettim. Ancak, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iade ücreti yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor ve yanıt al...

Touché Privé’den 824361 numaralı ceket siparişimi teslim alır almaz iade sürecini başlattım. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.100 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Ayrıca faturam sipariş teslim edildikten 1 hafta sonra kesildi, bu durumun da mantıklı bir açıklaması yapılmad...

24/06/2025 tarihinde Touché Privé sitesinden aldığım #797403 numaralı şifon bordo elbiseyi iade ettim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 1399 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Mail yoluyla da iletişime ge...

28 Temmuz tarihinde 825081 numaralı siparişimde yer alan iki adet ürünü iade ettim. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı belirtildi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen halen iadem gerçekleşmedi. Firmaya defalarca e-posta yoluyla ulaştım. İlk başta geri dönüş yapılıyordu fakat bir süredir...

Toucheprive’den aldığım taş işlemeli balon kollu elbisenin bedeni küçük geldiği için iade ettim. 31 Temmuz 2025 tarihinde ürün kendilerine Osmaniye Aras Kargo ve Navlungo aracılığıyla ulaştı. Sipariş numaram: #820181. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 2.024 TL tutarındaki iade ücretim hala he...

03.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemim üzerinden 45 gün geçmesine rağmen 1379,40 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram: 808334. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, ul...

Touché Privé markasından 832864 numaralı siparişimle taş işlemeli balon kollu elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 5 Ağustos’ta iade için kargoya verdim ve 6 Ağustos’ta ürünün firmaya ulaştığını kargo takibinden gördüm. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen 1.889 TL tutarındaki kredi kart...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 2 Ağustos tarihinde sipariş ettiğim beyaz uzun elbiseyi iade ettim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra "ürün elimize ulaştı" şeklinde bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 472 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma yapılmadı. Sipariş ...

24 Haziran 2025 tarihinde touché privé online alışveriş sitesinden #804670 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra defolu olduğu için iade talebi oluşturarak 30 Haziran’da ürünü kargoya teslim ettim. Gönderi numaram: xjtp8s2ddhj, referans numaram: 80...