Touché Privé

Touché Prive’den aldığım ürünü iade ettim ve 07.08.2025 tarihinde ürün firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 828379. İade tutarı olan ₺2.173,68’in tarafıma ödenmesini bekliyorum. Ancak aradan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmet...

25 Haziran tarihinde Touche markasından aldığım 1 adet yeşil etek ve 1 adet bluz-etek takımı (sipariş numaralarım: #798010 ve #794606) toplam 2.118 TL tutarında olmak üzere, Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca ulaşma...

Touché Privé’den 816215 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim ve ürünün teslim edilmesinin üzerinden 5,5 hafta geçti. İade sürecini toucheprive.com sitesi üzerinden başlattım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebimin onaylandığı ve en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağı söylen...

10 Ağustos'ta Touchce Prive resmi sitesi üzerinden aldığım eteği iade ettim. Sipariş numaram: 839341. Ürün garanti kapsamında olduğu ve iade koşullarına uygun şekilde işlem yaptığım halde, 489 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma halen yatırılmadı. İade işlemini başlattığımdan bu yana uzun bir süre ...

12 Ağustos’ta Touché Privé’den aldığım ürünleri, teslim aldıktan sadece iki gün sonra iade etmek üzere Navlungo firması aracılığıyla Aras Kargo üzerinden gönderdim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 4.000 TL civarında. Sipariş numaram: 839275. İade işlemini firmanın iade politikası kaps...

Touché Privé’den 3 adet tunik ve 1 adet şal siparişi verdim (#826529 ve #823801 numaralı siparişler). Bedenleri uymadığı için tüm ürünleri, iade süresi içinde, 1 Ağustos tarihinde Touche Tekstil a. Ş. (Çobançeşme Mahallesi Bilge Sokak No:13 Bahçelievler/İstanbul) adresine kargolayarak iade ettim. Ay...

Touche resmi sitesinden aldığım etek ürününü iade ettim. 30 Temmuz tarihinde iade talebimi oluşturdum ve 674,25 TL tutarındaki ücretimin iadesini bekliyorum. Sipariş numaram: 824482. İade formunu doldurdum ve ürünün firmaya ulaştığı sistemde görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...

29.07.2025 tarihinde Touché Privé’den 835462 numaralı siparişimle taş işlemeli balon kollu elbise, kolları büzgülü ceket elbise takımı, keten büzgülü elbise ve volanlı kupra etek satın aldım. Ürünleri iade şartlarına tamamen uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli olarak 06.08.2025 tarihinde Aras K...

Touché Privé’den online olarak kuşaklı beyaz elbise (36/38 beden, sipariş no: #780383) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade ettim ve iade işlemini 10 Haziran tarihinde gerçekleştirdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen 1.119 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılması sağlanmadı. İ...

2 Ağustos 2025 tarihinde Touché Prive’den aldığım ürünü, sipariş numaram 835501 ile orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. İade tutarı olan 839 TL’nin tarafıma geri ödenmesini beklemekteyim. Ürün satıcıya hızlıca teslim edildiği halde, aradan geçen süreye r...

18 Temmuz’da Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım tuniği, beden uymadığı için Aras Kargo ile iade ettim (Kargo takip no: 92185642495992, sipariş no: 817132). Ürün firmaya ulaştı fakat üzerinden 34 gün geçmesine rağmen 1.350 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizme...

09/08 tarihinde Touchéofficial adlı Instagram hesabı üzerinden NHV30VWYSHJ sipariş numarası ile siyah etek satın aldım. Ürün 12/08 tarihinde elime ulaştı, ancak beden uymadığı için 13/08 tarihinde iade ettim. Kargo takip sistemi üzerinden, 14/09 tarihinde ürünün firmaya ulaştığını gördüm. Ürün firm...

Touché Privé’den aldığım 803722 ve 803714 numaralı siparişlerimi, beden uymadığı için yasal iade süresi içinde firmanın verdiği adrese gönderdim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3000 TL. İade işlemini başlatalı 1,5 ay olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Daha önce de benzer bir sorun ...

20.06.2025 tarihinde beden uymadığı için Touché Privé’den aldığım ürün (leri) iade ettim. Sipariş numaram: 793870. İadeyi Aras Kargo (Takip No: 69115585801332) ile firmanın anlaşmalı kargo seçeneğini kullanarak gönderdim ve ürünler kendilerine teslim edildi. Toplamda yaklaşık 900-1000 TL tutarında b...

829051 numaralı siparişimde yer alan ürünü, iade süreci kapsamında 30.07.2025 tarihinde kargo şirketi aracılığıyla firmanın deposuna teslim ettirdim. Üzerinden 23 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Kredi kartı ile ödediğim 4.247 TL'nin iadesini bekliyorum. Bu süreçte...

27.06.2025 tarihinde oluşturduğum 807072 numaralı siparişim 05.07.2025 tarihinde elime ulaştı. 3 adet üründen 2 tanesini 10.07.2025 tarihinde iade ettim ve ürünler 17.07.2025 tarihinde tarafınıza teslim edildi. Ancak aradan geçen 35 güne rağmen iade ücretim tarafıma yatırılmadı ve elimde olmayan ürü...

Touche’nin web sitesinden aldığım oversize gömleği, 1 hafta önce etiketli ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Sipariş numaram 845276’dır. Ürün, kargo takibine göre firmaya ulaşmış olmasına rağmen sistemde hâlâ ulaşmamış görünüyor ve 559 TL’lik ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine u...

Touche markasından satın aldığım elbiseyi (#833816 sipariş numarası) iade ettim. Ürünü 14 günden uzun bir süre önce, 5190*******59 kargo takip numarası ile Aras Kargo üzerinden gönderdim. Ancak bu zamana kadar tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Üstelik Touche müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Touché Privé’den indirimli olarak satın aldığım elbiseyi, kalitesini beğenmediğim için Aras Kargo Navlungo iade entegrasyonu ile 3 Temmuz’da iade ettim. Sipariş numaram: 801115. Ürünün iadesi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, 1.724 TL tutarındaki para iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. İade sü...

Touché Privé resmi web sitesinden “geniş kuşaklı tunik pantolon takım” satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. 10.08.2025 tarihinde iade talebim onaylandı ve 1.293 TL tutarındaki ücretin tarafıma yatırılacağı belirtildi. Fatura numaram: WEB20250001...

07.07.2025 ve 11.07.2025 tarihlerinde, #810636 ve #834007 numaralı siparişlerime ait ürünlerin iadesi Touché Privé sitesinde onaylanmış olarak gözükmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Şirketin web sitesinde belirtilen 14 iş günü süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşte...

Touché Privé mağazasından aldığım iki tuniği iade ettim. Ürünlerim 5 Ağustos tarihinde teslim alındı ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen, toplam 1200 küsur TL’lik iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, h...

22 Haziran 2025 tarihinde Toucheprive'den pantolon gömlekli takım siparişi verdim (#803013). Ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine mail attım, her seferinde %20 indirim sağlayan bir kod gönderildi fakat ürün bedelinin iadesi yapılmadı. Kod istemedi...