Touché Privé’den İade Kodu Verilmemesi Ve 8.500 TL Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 8.500 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise tarafıma günlerdir iade kodu verilmedi ve sürekli oyalandım. Dün itibarıyla da iade sürem doldu.

Sipariş numaram 1022236’dır. İki haftadır defalarca kez yazmama rağmen ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de telefonlara bakıldı. Bu süreçte bilerek oyalandığımı ve yasal iade hakkımın fiilen engellendiğini düşünüyorum.

Ürünlerimi iade edebilmek ve ödediğim 8.500 TL tutarın kredi kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İade sürecimin acil olarak başlatılmasını ve tarafıma gerekli iade kodunun iletilmesini istiyorum.