İade İşlemi 3 Ay Bekledi, Para Hâlâ Gelmedi

Touché Privé’den 982379 numaralı siparişimle aldığım, 500 TL’lik bluz ve 1.250 TL’lik ceket, sitedeki görsellerden tamamen farklı geldiği için ürünleri iade ettim. İade kargosu 13 Nisan 2026 itibarıyla satıcının eline ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen toplam 1.750 TL’lik ücret iadem hala yapılmadı.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya ödeme hesabıma yatan bir tutar olmadığı için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.