Touche Sitesinde 2.000 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Touche adlı siteden 9 Haziran tarihinde bir takım satın aldım. Ürünü 11 Haziran gibi iade ettim ve iadem kendilerine ulaştı. Bana, ücret iadesinin 15 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yatırılmadı.

Bu süreçte ne düzgün bir müşteri hizmetine ulaşabildim ne de sağlıklı bir iletişim hattı bulabildim. İnsanları paralarıyla bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum ve bu yüzden şirket hakkında dava açmayı da ciddi şekilde düşünmekteyim. Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sipariş numaram 1015503’tür. Üç gün içinde iadem kartıma yatırılmazsa, konuyu daha ileri düzeyde bir şikayet ve hukuki süreçle takip edeceğimi belirtmek istiyorum.