to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylı Gömlek Ücreti 1.272 TL Hesaba Yatırılmadı
Touche internet sitesinden 997521 numaralı siparişimle satın aldığım gömleği, Haziran ayının ilk haftasında kargoya vererek iade ettim. Ürünün iadesi kabul edilmesine ve tarafıma ödeme yapılacağı WhatsApp hattından yazılı olarak bildirilmesine rağmen, banka kartımla ödediğim 1.272 TL tutarındaki ücret uzun süredir hesabıma yatırılmadı.
Touche’ye sadece WhatsApp hattı üzerinden ulaşılabiliyor ve burada da yalnızca yapay zeka destekli otomatik yanıtlar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle iadesi onaylanmış olan gömlek için ödediğim 1.272 TL’nin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
