to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Bedeli Hesaba Yansımıyor Ve İletişim Cevapsız
Toucheprive üzerinden aldığım balon kol volanlı tunik etek takımdan iki adet sipariş verdim, sadece renkleri farklıydı. Bu iki takımı da 29.05.2026 tarihinde iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 5.831,55 TL olup ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Site üzerinde iade talebim oluşturuldu, Aras Kargo ile gönderim sağlandı ve geri ödeme bilgisi görünmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte firma ile yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurma imkanım olduğu için sabah saatlerinde de tekrar yazdım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. İademle ilgili ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme tarafıma yansıtılıyor. Sipariş numaram 1017809, iade numaram ise 83686458881905’tir.
İade sürecimin acilen tamamlanarak iki ürün için ödediğim toplam 5.831,55 TL tutarındaki bedelin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
