İade Parası Gecikiyor Ve Hesabım Açılmıyor

Touché Privé’den yaptığım alışveriş sonrası ürünümü iade ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. 8 Haziran 2026 tarihinde yaptığım iadenin bedelinin kredi kartıma yatırılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

994326 numaralı siparişime ait iade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım, sürekli olarak beklemem gerektiği belirtildi ancak somut bir sonuç alamadım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı.

Ayrıca şu anda Touché Privé hesabıma da erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen hesap açılmıyor, siparişimi göremiyorum ve sürekli hata veriyor. Hem uygulamada hem de web sitesinde “Bir sorun oluştu / Geçersiz redirect_uri şeması” şeklinde teknik bir hata mesajı alıyorum, bu nedenle iade sayfasına ve ilgili alanlara erişemiyorum. Bu durum iade sürecimle ilgili ciddi bir tuhaflık olduğunu düşündürüyor.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ürün bedelinin gecikmesiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.