to read complaints and reviews, or file yours.14 Gün İçinde İade Gelmedi Ve WhatsApp Engellendi
11.06.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım otrişli blazer ceket pantolon takım - Kahverengi / 40/42 ürününü iade ettim. Ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini çağrı merkezinden aldım ve bana 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 14.07.2026 olmasına karşın kartıma hiçbir iade yansımadı.
İade sürecine ait 1015954 numaralı siparişim ve EAD87A iade numaram mevcut, ödemenin tamamını kredi kartımla gerçekleştirdim. WhatsApp hattı üzerinden yazışma yapmaya çalışıyorum ancak kendi numaramdan yazdığımda mesajlarım görülmüyor, engellenmiş durumda. Farklı bir numaradan yazdığımda ise mesajlara anında dönüş yapılıyor, bu da bilerek muhatap alınmadığımı düşündürüyor.
Hem ürün iademin hem de ödediğim tutarın iadesinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikme ile iletişim sorununa dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir sonraki adımda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
11.06.2026’da aldığım blazer ceket pantolon takımı iade ettim, 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak 14.07.2026’ya kadar hiçbir iade yansımadı. WhatsApp hattından iletişim kurmaya çalıştığımda mesajlarım görülmüyor, engellendim. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve hâlâ bir yanıt alamadım.
