İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı Ve Destekten Yanıt Gelmedi

Touché Privé internet sitesinden Ankara’dan verdiğim 1018061 numaralı siparişimle aldığım kadın bluzu iade ettim. Ürün 19 Haziran’da satıcıya teslim edilmesine ve üzerinden 20 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 1.250 TL tutarındaki iadem hesabıma hâlâ yatırılmadı.

Firmanın kendi sitelerinde paylaştıkları WhatsApp destek hattına günlerdir defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iadenin akıbetiyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

İademin ivedilikle işleme alınarak tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.