İade Edilen 1700 TL Ücretin Hesaba Yansımaması Ve Uzayan Süre

Touché Privé’den aldığım kot ceketi yaklaşık 2 ay önce iade ettim, ancak 1700 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. İade sürecimle ilgili sipariş numaram 1000238’dir.

Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmama rağmen her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Gönderdiğim iade, sistemlerinde de görünüyor olmasına rağmen ücret iadem hala yapılmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak 1700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.