to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Ödemesi 4.860 TL Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
16 Temmuz 12:0526
Touch Prive’nin online sitesinden 24 Mayıs tarihinde 5 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünleri iade etmek için 2 Haziran tarihinde iade talebi oluşturmama rağmen üzerinden uzun zaman geçtiği halde 4.860 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı.
WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iletişim kuramadım. Ne sürece dair bilgilendiriliyorum ne de iadem gerçekleştiriliyor.
İademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
