to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé İade Ücreti Geri Ödeme Gecikiyor
10.06.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden l beden dökümlü saten bluz pantolon takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 16.06.2026 tarihinde firmaya teslim edilmesini sağladım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı.
Toplam 1.425 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade sürecine ilişkin olarak firma ile Instagram ve WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım, kargo gönderisinin de kendilerine ulaştığını teyit etmelerine rağmen ücret iadesi hesabıma geçmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırdı.
Sipariş numaram 1016259’dur. Ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdiğim 1.425 TL tutarındaki ürün bedelimin, daha fazla gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden uzadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ben CİMER üzerinden de ticaret Bakanlığına şikayette bulundum. Buradaki bazı iade süreçlerine WhatsApp üzerinden birkaç kelime yanıt verilmiş. Bana onu bile yanıtlamadılar.