to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve 1087,50 TL İade Edilmemesi
Touché Privé’den 1014629 numaralı siparişimle bayan giyim ürünü satın aldım, ürün elime ulaştıktan hemen sonra beğenmediğim için iade sürecini başlattım. Ürünü yaklaşık 13 Haziran tarihinde kargoya vererek firmaya geri gönderdim ve sistem üzerinden 16 Haziran’da kendilerine ulaştığını gördüm.
Sitelerinde iadelerin üç hafta içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 1087,50 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Gönderdiğim mesajlara da net ve tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum, sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Bu kadar reklam yapan, bu kadar influencer ile çalışan bir markadan çok daha kurumsal ve hızlı bir süreç beklerken, yaşadığım bu deneyim nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 16 Haziran’da kendilerine ulaştığı görülen iademin, belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen neden hâlâ sonuçlanmadığının açıklanmasını ve 1087,50 TL tutarındaki bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
