İade Edilen 6.500 TL İçin Geciken Ödeme Ve Cevapsız İletişim

Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim ve iade kargom 7 Temmuz’da depolarına ulaştı. Toplam yaklaşık 6.500 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklememe rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Telefonla aradığımda iletişim numarası beni sadece WhatsApp hattına yönlendiriyor, WhatsApp üzerinden de herhangi bir yanıt verilmiyor. Sipariş ve iade sürecine dair yazışmalarım ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen firma tarafında hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım ve iadesi kabul edilen ürünler için 6.500 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.