Touché Privé Yasal İade Süresi İçinde Ücret İadesinin Gerçekleştirilmemiş Olması

Touché’den toplam 3.685 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişteki ürünlerden yalnızca 1.250 TL değerindeki bir ürünü iade ettim. İade kargosu 09.07.2026 tarihinde firmaya teslim edilmesine rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve iade talebimin onaylandığını gösteren ekran görüntüsü de elimde mevcut.

İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve yasal iade süresi içinde ücret iadesinin gerçekleştirilmemiş olması mağduriyet oluşturmaktadır.

Yetkililerden, iade sürecimin ivedilikle incelenmesini ve 1.250 TL tutarındaki kredi kartı ücret iademin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.