Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve İade Talebi Cevap Almıyor

Touché Privé sitesinden aldığım ürünü iade ederken müşteri temsilcisine ulaşmakta sıkıntı yaşadım, Şikayetvar'a yazdıktan sonra bana dönüş yapıldı, iadem ellerine ulaştığı halde iki haftayı geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından yazılanlara geç cevap veriliyor ya da hiç cevap verilmiyor, çağrı merkezi aktif değil. Para iadesini en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sitenin müşteri memnuniyet sıfır, siteden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.