Yanıltıcı Ölçü Tablosu Nedeniyle Yanlış Beden Gönderimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Touché Privé’nin web sitesindeki beden ölçü tablosuna güvenerek, mavi çizgili gömleğinizden s beden sipariş ettim. Siparişi vermeden önce tabloda yer alan ölçüleri detaylıca inceledim. S beden için göğüs ölçüsünün 128 cm, ürün boyunun ise 82 cm olduğu sitenizde açıkça belirtiliyordu.

17 Temmuz Cuma günü saat 10.12’de kargoyu teslim aldım ve ürünü denediğimde gömleğin üzerime neredeyse yapıştığını fark ettim. Ölçülerde bariz bir tutarsızlık olduğunu görünce mezura ile tekrar ölçüm yaptım. Sitede 82 cm olarak beyan edilen ürün boyu, gelen üründe net olarak 74 cm çıktı, yani 8 cm daha kısa. Yine sitede 128 cm (düz ölçümde 64 cm) olarak belirtilen göğüs genişliği ise, gelen üründe koltuk altından koltuk altına sadece 54–55 cm geldi.

Bu nedenle tamamen web sitenizdeki hatalı ve yanıltıcı ölçü tablosu sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Normal şartlarda l beden almam gerekirken, sitenizdeki ölçü bilgilerine güvenerek yanlış yönlendirildim. Bu hatanın firmadan kaynaklanması sebebiyle, herhangi bir gidiş–dönüş kargo ücreti ödemeden elimdeki ürünü l beden ile değiştirmek istiyorum.

Sipariş numaram #1033988’dir. Tarafıma ücretsiz değişim veya iade için kargo kodu tanımlanmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.