to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé Uygulamasındaki Teknik Hata İade Talebimi Engelliyor
Touché Privé uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım pantolon–yeleklik takımımdan birini iade etmek istiyorum ancak 3 gündür teknik bir sorun nedeniyle iade talebi oluşturamıyorum. Uygulamada “Siparişlerim” bölümüne girdiğim anda “Bir sorun oluştu / Geçersiz redirect_uri şeması” şeklinde hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise hizmet verilemediği, yalnızca WhatsApp üzerinden destek sağlandığı söyleniyor fakat oradan da yanıt alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Sipariş numaram TCK7DS2GLWHJ’dir. Uygulamanızdaki hata nedeniyle iade sürecim aksıyor ve bu şekilde devam ederse “süre geçti” denilerek iademin reddedilmesinden endişe ediyorum. Uygulamadaki teknik sorunun acilen giderilmesini, bu sipariş için iade talebimin sistem sorunu gerekçe gösterilerek kesinlikle reddedilmemesini ve iade sürecimin mağdur edilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
