to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı İade İşlemi Sonrasında 5.700 TL Geri Ödeme Hâlâ Yapılmadı
Touche firmasından aldığım ürünleri iade ettim ve 1008299 numaralı siparişime ait iade sürecim 05.06.2026 tarihinde, 71cfe3 iade numarası ile onaylandı. Buna rağmen kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 5.700 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi.
İade portalı ekranında da iadenin onaylandığı açıkça görünmesine ve WhatsApp üzerinden Touché Privé 2021 hesabı ile defalarca kez yazışmama rağmen ödeme yapılmadı, sürekli oyalandım ve net bir tarih veya açıklama alamadım. İade işlemi kabul edilmiş olmasına rağmen ücret iadesinin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
Onaylanmış olan bu iade işlemine ait ücretimin, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeye ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ben de aynı şekilde aldığım ürünleri iade etmeme ve iade talebim onaylanmasına rağmen 1 aydan uzun süredir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik WhatsApp hattı haricinde ulaşma imkanımız da olmuyor. WhatsApp üzerinden ise maalesef iadeye ilişkin net bilgi alamıyoruz. Tarafıma dönüş yapılmazsa e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağım. Size de tavsiye ederim.