to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kendi Kendine İade İçin Ücret İadesi Talebi
Touché Privé’den 9 Temmuz’da iki adet etekli takım siparişi verdim, siparişim 10 Temmuz’da kargoya verildi. Kargo sürecinde önce “teslim edilemediğine” dair, ardından da “dağıtıma çıktığına” dair mesajlar aldım fakat ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
17 Temmuz itibarıyla ürünlerim, benim hiçbir iptal veya iade talebim olmadığı halde doğrudan iade olarak firmaya geri dönmüş görünüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş numarası RRG9RC8TFDHJ olan bu alışverişe ait ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı.
Yaşadığım durumla ilgili olarak Touché Privé firmasına mesaj atarak durumu ilettim ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi alabildim ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Siparişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte neden tarafıma teslimat yapılmadığı ve kendi kendine iade sürecine alındığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
