to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Destekten Yanıt Gelmedi
13 Temmuz tarihinde Touché Privé üzerinden 1033651 numaralı siparişimi verdim ve 3.445 TL ödememi banka kartı ile yaptım. Ödeme iyzico üzerinden başarıyla tamamlandı ve tarafıma sipariş onay maili ulaştı, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattınızdan iletişime geçtim, “canlı desteğe bağlıyorum” denilerek beklemem istendi fakat o andan itibaren hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda ödediğim 3.445 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Temmuz. 2026 tarihinde Touché Privé uygulaması üzerinden 3.445 TL tutarında aldığım kıyafet hala kargoya verilmedi mail üzerinden ulaştım WhatsApp üzerinden ulaştım canlı desteğe bağlanılacak denildi ama asla bağlanmadı o günden beri yazdığım hiçbir mesaja da cevap verilmiyor bir an önce ya ürünlerim kargoya verilsin ya da ücret iade mi yapılsın
