Kargo 3 Temmuz’da Ulaştı, 1.800 TL İadesi Ve Bilgilendirme Yok

Touché Prive internet satış sayfasından satın aldığım ceket için iade sürecinde sorun yaşıyorum. Ürünü iade ederek geri gönderdim ve kargo takibine göre 3 Temmuz tarihinde kendilerine ulaştı.

Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. İletişim kurmak için denemelerime rağmen firmaya ulaşamıyorum ve 1.800 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili belirsizlik devam ediyor. Siparişime ait numaram 1023164’tür.

Ürünün ulaştığı tarihten itibaren makul süre içinde para iademin yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.