to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedeli Ödenmedi, Sürekli Gecikmeler İçin Acil Çözüm Talebi
Touche Elektronik Mağazacılık Tek. A. Ş’nin internet mağazasından 14.05.2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım 4 üründen ikisini, şal desen bomber ceket ve kontrast renkli poplin gömleği iade ettim. Ancak 22.07.2026 tarihi itibarıyla toplam 2.673,60 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ tarafıma ödenmedi.
Daha önce de aynı firmadan 3–4 kez alışveriş yaptım ve her iade sürecinde aylarca bekletildim. Bu siparişimde de aynı sorunla karşılaşıyorum. 994611 numaralı siparişime ilişkin iade süreciyle ilgili defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “durumunuzu anlıyorum, ilgili departmana iletiyorum” şeklinde yanıt veriliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve ücret iadesi yapılmıyor.
Uzun süredir çözülemeyen bu iade problemimin acilen incelenerek 2.673,60 TL tutarındaki ücret iademin tarafıma ödenmesini ve bu kronikleşen iade gecikmelerine kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
İnternet mağazasından yaptığım alışverişte iki ürün iade ettim, 22.07.2026 tarihine kadar 2.673,60 TL iade almadım. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak somut bir adım atılmadı. Sonunda iade kredi kartıma pazartesi günü yapıldı.
