Ücretini Ödedim, Takım Gelmedi: Hızlı İade Ve Gönderim Talebi

Touché Privé internet sitesinden 1035433 numaralı siparişimle birlikte birden fazla ürün satın aldım. Ürünlerden biri yırtık geldiği için iade ettim, bunun dışında “düğme detaylı asimetrik ceket pantolon takım (25Y2FBM024 162-2) ” isimli takım ise hiç gönderilmedi. Bu ürünün ücretini ödememe rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de herhangi bir geri ödeme yapıldı.

Eksik ürünle ilgili yaşadığım sorunu çözebilmek için e-posta, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünüm gönderiliyor ne de ödediğim tutar iade ediliyor.

Eksik kalan takımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuya hızlıca dönüş yapmasını rica ederim.