to read complaints and reviews, or file yours.Denim Pantolon İadesinde 900 TL Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Touche internet mağazasından yaptığım alışverişte aldığım beli lastikli Denim pantolonu iade etmek istedim. Ürünü 29 Haziran tarihinde Aras Kargo ile kendilerine gönderdim. Ürün bedeli yaklaşık 900 TL civarındaydı ve ödemenin tamamını banka/kredi kartı ile yapmıştım.
Aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen iade tutarı hala kartıma geri yatırılmadı. Telefon numaralarından ulaşamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve oradan da sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram #1022931’dir.
İademin bir an önce işleme alınarak ürün bedelim olan yaklaşık 900 TL’nin, ödeme yaptığım banka/kredi kartına gecikmeksizin yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touche internet mağazasından aldığım lastikli Denim pantolonu 29 Haziran’da Aras Kargo ile iade ettim, fakat 15‑20 gün geçmesine rağmen iade tutarı (yaklaşık 900 TL) hâlâ kartıma geri yatırılmadı. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir dönüş yapılmadı ve telefonla ulaşamıyorum. Şu an iade hâlâ gerçekleşmedi.
Merhaba Touche Ailesi! İnsanları mağdur edip para iadelerini yapmamanızı gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Paramın iadesi konusunda yaşadığım sorun nedeniyle sizleri Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e şikayet ettim. Bundan sonraki süreci artık ilgili kurumlar üzerinden takip edeceğim. Umarım yaşadığım mağduriyet en kısa sürede çözüme kavuşur. Bundan sonrası sizin sorumluluğunuzda.
