to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’den İade Ücreti 640 TL Gelmedi, İletişim Ve Cevap Yok
Touché Privé’den satın aldığım maxi poplin gömlek - Haki ürününü 11.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade için gönderdim. Gönderi numaram 6054720797238 olmasına ve ürünün firmaya ulaştığını görmeme rağmen üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 640 TL’lik iade ücretim banka kartıma yatırılmadı.
Firma ile e-posta üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda, gönderilen e-postaların sadece reklam amaçlı olduğunu ve beni WhatsApp hattına yönlendirdiğini gördüm. WhatsApp hattından 5–6 defa yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Temmuz ayında telefonla ulaşma imkanı varken 3–4 kez aradım, yine kimse telefonu açmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
İademin bir an önce işleme alınarak 640 TL tutarındaki ücretin banka kartıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Maalesef aynı problemi geçen senede yaşamıştım ve beni arayarak özür dilediler. İade firmasını değiştirdiklerini söylediler ve iade ücretimi ödediler. Ayrıca bu sayfada verdiğim şikayetimi olumlu cevap vermemi istediler. Buna karşılık indirim kuponu verdiler. İndirim kuponu alışveriş yapmak istediğimde herkese gelen bir indirim olduğunu fark ettim ve hayal kırıklığına uğradım. Tekrar aynı hataya girdiler. İademi bir an önce istiyorum. Üzgünüm.
Şikayetimden sonra hemen iade işlemini başlattılar. Para hesabıma yattı.
